Услуги по управлению контентом

Компания "Элемент 5" предлагает услуги по обработке слабо- или неструктурированных данных, которые либо полностью, либо частично не могут быть обработаны автоматически.

Для выполнения таких задач обычно набирается временная команда, которая обеспечивает ручную или полуавтоматическую обработку необходимых данных и распускается после выполнения поставленной задачи. По причине непостоянности таких задач содержание подобных команд в штате становится невыгодным. Также требуются дополнительные усилия по управлению подобными командами, поиску и обучению новых сотрудников - как правило в таких конфигурациях очень высока ротация сотрудников.

Компания "Элемент 5" предлагает уникальную на российском рынке услугу по обработке слабо- или неструктурированных данных, а также по организации команд для выполнения таких задач. Мы считаем, что являемся лидирующим поставщиком, обеспечивая выполнения всего спектра задач в этой области:

• Фильтрация или классификация данных, например, классификация Интернет-сайтов по заранее заданному классификатору
• Модерация или обогащение данных, например, модерирование сообщений пользователей публичных сайтов, в том числе государственных структур;
• обогащение карточек товаров в Интернет магазинах;
• Генерация данных, например, создание сообщений в форумах, создание каталогов и т.д.

Компания «Элемент 5» предлагает следующие услуги по управлению контентом:

• Организация процесса управления контентом, ресурсное обеспечение процесса, разработка методологического обеспечения процесса, внедрение метрик производительности и качества процесса, управление процессом
• Выполнение процесса управления контентом.

В активе компании "Элемент 5" есть ряд успешных проектов по управлению контентом:

Аутсорсинг процесса по ручной классификации Интернет сайтов

Заказчик - компания, специализирующаяся на информационной безопасности, США В течение одной недели была набрана региональная команда рейтеров, свободно владеющих несколькими языками. Разработана и внедрена система сбора, анализа и разрешения типовых затруднений аналитиков, что привело к возможности накопления опыта и быстрой передачи знаний новым сотрудникам. Ключевыми требованиями в проекте являются стабильность функционирования, постоянный уровень качества и быстрота масштабирования команды.

Аутсорсинг процесса по ручной фильтрации мошеннических писем (fraud emails)

Заказчик - компания, специализирующаяся на информационной безопасности, США Организация команды для обеспечения ручной фильтрации мошеннеческих писем. Разработка и внедрение процесса ресурсного наполнения проекта (поиск, найм и обучение сотрудников), процессов управления, контроля и анализа эффективности фильтрации. Разработка дополнительных инструментов для оптимизации процесса фильтрации